렛츠코레일에서 KTX 예매하기
PC에서 예매를 진행하신다면 KTX 공식 예매 사이트인 렛츠코레일에서 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
렛츠코레일에 접속 후, 회원 로그인(비회원 예매 가능)
2. 열차 정보 입력
출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수, 좌석 유형 입력
3. 열차 선택
-조회된 열차 목록에서 원하는 열차 선택
-매진 시 대기 예약 가능
4. 결제 진행
신용카드, 체크카드, 간편결제 등으로 결제 완료
5. 승차권 확인 및 발급
-결제 완료 후 전자 승차권 확인(홈페이지, 이메일)
-출력하거나 모바일로 저장해 탑승 시 제시
6. 예약 변경/취소 및 할인
-홈페이지에서 예약 변경 및 취소 가능
-청소년, 경로, 다자녀 등 할인 적용 확인
코레일톡 앱에서 KTX 예매하기
모바일로 예매를 진행하신다면, 아래에서 스마트폰 종류에 따라 선택하여 코레일톡 앱을 다운받아 설치합니다.
스마트폰에 코레일톡 앱을 설치하고 실행
2. 로그인
코레일 회원 로그인 진행(비회원 예매도 가능)
3. 정보 입력
출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수 입력 후 좌석 유형 선택
4. 열차 선택
조회된 열차 중 원하는 열차 선택
5. 결제
신용카드, 체크카드, 간편결제로 결제 진행
6. 승차권 확인
결제 완료 후 모바일 승차권 발급(앱에서 확인 가능)
7. 예약 변경/취소
출발 전까지 앱에서 예약 변경 및 취소 가능
네이버에서 KTX 예매하기
1. 네이버 접속 및 검색
네이버에 접속하여 로그인을 진행한 후 ‘KTX 예매’를 검색
2. 기차 조회·예매
-검색 결과에서 아래 화면과 같은 '기차 조회·예매' 섹션 찾기
-출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수 입력 후 '시간표 조회' 클릭
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3. 열차 선택
조회된 열차 목록에서 원하는 열차와 좌석을 선택 후 '결제하기' 버튼 클릭
4. 승차권 확인
네이버 페이로 간편하게 결제를 완료
예매 취소 방법 및 수수료
1. 취소 방법
로그인 후 ‘예약 조회/변경’ 메뉴에서 취소할 승차권 선택 → 취소 진행
앱에서 ‘예약조회’ 메뉴 선택 → 취소할 승차권 선택 → ‘취소’ 클릭
-네이버 앱 또는 네이버 예약 관리 페이지 접속
-‘내 예약’에서 취소할 승차권 선택 → ‘취소’ 클릭
-결제 환불은 네이버 페이로 처리됨
4) 역 창구 및 고객센터(1544-7788)
직접 방문하거나 전화로 취소 요청 가능
2. 수수료 규정
-출발 1일 전까지: 무료 취소 가능
-출발 당일: 출발 시간 전까지 400원 수수료 부과
-출발 후: 전 구간 미탑승 시 승차권 금액의 10% 공제 후 환불
-좌석 이용 시작 후: 환불 불가
3. 추가 참고사항
-네이버 예약 취소 시, 네이버 페이로 결제한 경우 환불도 네이버 페이로 이루어집니다.
-변경이나 취소는 반드시 출발 시간 이전에 진행해 추가 수수료를 줄이세요.
KTX 이용 시 주의사항
1. 시간 관리
-탑승 시간 준수: 출발 10분 전까지 플랫폼에 도착하세요.
-자동 개찰구: 모바일 승차권 또는 출력된 승차권을 준비해 빠르게 통과합니다.
2. 수하물 관리
-규격 제한: 가로 100cm, 세로 50cm, 높이 30cm 이하의 수하물만 반입 가능.
-보관 장소: 큰 짐은 열차 출입구 근처 보관함에 보관하고, 귀중품은 반드시 휴대하세요.
3. 좌석 이용
-좌석 확인: 본인의 지정 좌석에 착석해야 하며, 다른 좌석 사용은 불가합니다.
-입석 승객: 입석 승객은 통로나 빈 좌석에서 대기하며, 승무원 안내에 따라야 합니다.
4. 식음료 규정
-음식 섭취: 간단한 음료나 간식을 제외한 냄새가 강한 음식은 삼가야 합니다.
-알코올: 지나친 음주는 다른 승객에게 불쾌감을 줄 수 있으니 주의하세요.
5. 승차권 관리
-모바일 승차권: 배터리가 충분한 상태에서 준비하세요.
-종이 승차권: 분실 시 재발급이 불가하므로 잘 보관해야 합니다.
6. 애완동물 동반
-소형 애완동물: 전용 가방에 넣어야 하며, 소음을 유발하거나 다른 승객에게 피해를 줄 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
-보조동물: 안내견 등은 별도 요금 없이 동반 가능합니다.
7. 기타 유의사항
-승무원 지침 준수: 긴급 상황 시 승무원의 안내를 반드시 따르세요.
-열차 내 안전: 이동 중에는 손잡이를 잡고 안전에 유의하세요.
-마스크 착용: 공공장소이므로 기침 에티켓과 마스크 착용을 권장합니다.