_PC 홈페이지에서 SRT 예매하기
SRT 공식 홈페이지에서 기차표를 예매하는 방법은 아래와 같습니다.
SRT 공식 홈페이지에 접속 후, 회원 로그인(비회원 예매 가능)을 진행합니다.
2. 승차권 정보 입력
출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수를 입력한 후 조회 버튼을 클릭합니다.
3. 열차 선택
조회 결과에서 원하는 열차를 선택합니다.
4. 결제 진행
신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이 등)로 결제를 완료합니다.
5. 승차권 확인
예매 완료 후 ‘예매 내역’에서 승차권 확인 가능하며, 모바일 승차권으로도 탑승이 가능합니다.
모바일 앱으로 SRT 예매하기
모바일로 예매를 진행하신다면, 아래에서 스마트폰 종류에 따라 선택하여 SRT 공식 앱을 다운받아 설치합니다.
구글 플레이스토어 또는 앱 스토어에서 SRT 모바일 앱을 설치 후 실행합니다.
2. 로그인 또는 비회원 예매
회원 로그인 후 예매하거나 비회원으로 진행합니다.
3. 승차권 정보 입력
출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수를 입력 후 조회 버튼을 클릭합니다.
4. 열차 선택
조회된 열차 목록에서 원하는 열차를 선택합니다.
5. 결제 진행
신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이 등)로 결제를 완료합니다.
6. 모바일 승차권 확인
결제 후 ‘예약 조회’ 메뉴에서 모바일 승차권을 확인하며, 이를 탑승 시 제시합니다.
네이버에서 SRT 예매하기
1. 네이버 접속 및 검색
네이버에 접속하여 로그인을 진행한 후 ‘SRT 예매’를 검색합니다.
2. 기차 조회·예매
-검색 결과에서 아래 화면과 같은 ‘기차 조회·예매’ 섹션을 찾습니다.
-출발역, 도착역, 날짜, 시간, 승객 수를 입력하고 '시간표 조회' 버튼을 클릭합니다.
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3. 열차 선택
조회된 열차 목록에서 원하는 열차와 좌석을 선택한 후 '결제하기' 버튼을 클릭합니다.
4. 결제 진행
네이버 페이로 간편하게 결제를 완료합니다.
승차권 확인
‘네이버 예약 관리’에서 모바일 승차권을 확인하고 저장합니다.
예매 취소 방법 및 수수료
1. SRT 공식 홈페이지에서 취소 방법
1) SRT 공식 홈페이지에 접속합니다.
2) 로그인 후 ‘예약조회/변경’ 메뉴를 클릭합니다.
3) 취소할 승차권을 선택한 뒤 ‘취소’ 버튼을 누릅니다.
4) 취소 수수료를 확인하고 취소를 완료합니다.
2. SRT 모바일 앱에서 취소 방법
1) SRT 모바일 앱을 실행합니다.
2) ‘예약조회’ 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
3) 하단의 ‘취소’ 버튼을 클릭하여 취소 진행.
4) 취소 수수료를 확인하고 취소를 완료합니다.
3. 네이버 예약에서 취소 방법
1) 네이버에 접속해 ‘네이버 예약 관리’로 이동합니다.
2) 로그인 후 예약 내역에서 취소할 SRT 승차권을 선택합니다.
3) ‘취소’ 버튼을 클릭하고 네이버 페이로 환불 진행.
4) 취소 수수료를 확인한 후 최종적으로 취소를 완료합니다.
4. 취소 수수료 규정
-출발 1일 전까지: 무료 취소 가능
-출발 당일: 출발 시간 전까지 400원의 수수료 부과
-출발 후: 전 구간 미탑승 시 운임의 10% 공제 후 환불
-열차 출발 후 좌석 이용 시작: 환불 불가
5. 유의사항
네이버 예약 취소 시, 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다(예: 네이버 페이).
SRT 홈페이지와 앱 모두 취소는 출발 시간 전에만 가능합니다.
수수료는 취소 시점에 따라 다르니, 사전에 계획적으로 취소를 진행하세요.
SRT 이용 시 주의사항
1. 시간 관리
-탑승 시간 준수: 열차 출발 10분 전까지 플랫폼에 도착하세요.
-자동 개찰구: 모바일 승차권 또는 출력한 승차권을 준비해 개찰구를 빠르게 통과하세요.
2. 수하물 규정
-수하물 크기 제한: 가로 100cm, 세로 50cm, 높이 30cm 이내의 짐만 반입 가능합니다.
-짐 보관: 큰 짐은 열차 출입구 근처 짐칸에 보관하고 귀중품은 직접 휴대하세요.
3. 좌석 이용
-지정 좌석 착석: 반드시 예매한 좌석에 착석하세요.
-입석 승객: 입석 이용자는 승무원의 안내에 따라 통로나 빈 좌석에서 대기합니다.
4. 음식 및 음료
-간단한 음식만 허용: 냄새가 강한 음식 섭취는 삼가주세요.
-음료: 음료는 뚜껑이 있는 용기에 보관하여 이용합니다.
5. 승차권 관리
-모바일 승차권: 배터리가 충분히 남아 있는지 확인하세요.
-종이 승차권: 분실 시 재발급이 불가하니 잘 보관하세요.
6. 애완동물 동반
-소형 동물: 전용 가방에 넣어야 하며, 다른 승객에게 피해를 주지 않도록 주의하세요.
-보조동물: 안내견 등은 별도 요금 없이 동반 가능합니다.
7. 안전 및 편의
-안전 준수: 열차 이동 시 손잡이를 잡고 안전에 유의하세요.
-승무원 지침: 긴급 상황 발생 시 승무원의 안내를 반드시 따르세요.
-마스크 착용: 기침 에티켓을 준수하고 공공장소에서는 마스크 착용을 권장합니다.